מדיניות פרטיות

• מה שאתה ממלא בטופס יצירת הקשר — שם, דרך ליצירת קשר והודעה קצרה.
• מה שאתה שולח לי ישירות ב-WhatsApp או באימייל.
• מה שאתה כותב בצ'אט העוזר באתר, ואם אתה משאיר פנייה — שם, טלפון או מייל, והמשימה.
• לוגים טכניים של ספק האירוח (כתובת IP, סוג דפדפן) — נוצרים אוטומטית בכל אתר. בנוסף, השרת מחזיק לזמן קצר בזיכרון את כתובת ה-IP של מי ששולח את הטופס, כדי להגביל ספאם.

הטופס שולח את מה שמילאת לשרת של האתר. משם המידע ממשיך מיד אליי: למערכת האישית שלי לניהול פניות, ואם היא לא ענתה — במייל דרך שירות משלוח המיילים Resend. השרת של האתר עצמו לא כותב שום דבר למסד נתונים — הוא רק מעביר הלאה. כדי לחסום ספאם, השרת מחזיק את כתובת ה-IP של השולח בזיכרון הזמני שלו במשך 10 דקות (עד 5 שליחות בחלון הזה); באתחול מחדש הזיכרון הזה נמחק. בטופס יש גם שדה-מלכודת נסתר לבוטים — אדם לא רואה אותו ולא ממלא אותו.

• העוזר הוא בינה מלאכותית, לא אדם. ההודעות שלך עוברות בשרת של האתר ונשלחות למודל השפה של חברת Groq האמריקאית — רק כדי שינסח תשובה. יחד עם ההודעות האחרונות המודל מקבל את כתובת העמוד שבו אתה נמצא.
• אם אתה משאיר בצ'אט שם, טלפון או מייל ומשימה, הם מגיעים אליי יחד עם כל ההתכתבות כפנייה — באותו מסלול כמו פנייה מהטופס (ראה למעלה). בלי פנייה כזו השיחה כולה לא מגיעה אליי.
• כל עוד לא השארת פנייה, ההתכתבות נשמרת רק בדפדפן שלך ונמחקת כשאתה סוגר את הלשונית. השרת של האתר לא שומר שיחות, מלבד לוגים טכניים של ספק האירוח: בהם נכנסים כתובת העמוד, תחילת ההודעה האחרונה שלך ותחילת תשובת העוזר (כ-160 ו-200 תווים). הם נחוצים כדי לזהות איפה העוזר טועה.
• אל תכתוב בצ'אט מידע מיותר: פרטי דרכון, מספרי כרטיסי אשראי, סיסמאות וכדומה — העוזר לא צריך אותם. כדי להגן מספאם, השרת מחזיק בזיכרון לזמן קצר את כתובת ה-IP — עד 40 בקשות לצ'אט בתוך 10 דקות.

רק כדי לענות לפנייה שלך ולנהל את הפרויקט. לא לדיוור, לא לשיווק, ולא למכירה או העברה לגורם אחר — למעט שירותי המשלוח שדרכם הפנייה מגיעה אליי בפועל (הרשימה למטה).

פנייה — מהטופס או מהצ'אט, יחד עם ההתכתבות בצ'אט — נשמרת במערכת האישית שלי לניהול פניות, שרק לי יש אליה גישה. אם המערכת לא ענתה, הפנייה מגיעה אליי במייל ונשארת בתיבת המייל שלי. פניות שלא נחתם בעקבותיהן הסכם נמחקות אצלי לאחר שנתיים. שאר ההתכתבות (WhatsApp, מייל) נשמרת כל עוד העבודה נמשכת ולפי דרישות החוק. אין רשימת תפוצה ואין מאגר אנשי קשר לפרסום. השירותים המפורטים למטה פועלים מחוץ לישראל (בארה"ב), ולכן המידע נשמר ומעובד שם.

• Resend (ארה"ב) — שירות משלוח המיילים: המייל עם תוכן הפנייה שלך עובר דרכו אם המסלול הרגיל לא עבד.
• Groq — שירות מודל השפה: מקבל את ההודעות מהצ'אט כדי לנסח את תשובת העוזר.
• Anthropic (מודל Claude) — העוזר האישי שלי מנתח מראש פניות שהגיעו: מזהה את העניין ומכין לי טיוטת תשובה.
• WhatsApp ‏(Meta) — אם בחרת לכתוב ב-WhatsApp.
• ספק הדואר האלקטרוני — אם בחרת לכתוב במייל, וגם כשהפנייה מהטופס מגיעה אליי במייל.
• Railway (ארה"ב) — אירוח האתר: מעבד לוגים טכניים.
• Cloudflare — DNS ופרוקסי לפני האתר: התעבורה עוברת דרכו והוא רואה את כתובת ה-IP של המבקר.
• Cal.com — קביעת שיחה מוטמעת: אם קבעת שיחה, השם, המייל ומועד הפגישה נשמרים ב-Cal.com וביומן שלי.

לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, יש לך זכות לדעת איזה מידע נשמר עליך, לתקן אותו ולבקש למחוק אותו. כדי לממש את הזכות — כתוב לי בערוצים שלמטה. אחזור אליך בתוך זמן סביר.

האתר משתמש בעוגייה טכנית אחת בלבד — היא זוכרת באיזו שפה בחרת. אין עוגיות מעקב ואין פרסום, ולכן גם אין באנר «אנחנו משתמשים בעוגיות».

תומר יוכבידוב

לכל שאלה על המידע שלך — כתוב לי ישירות בערוצים שלמטה.